Telfort: prima, maar het is wie je treft

Gisteren een mindere ervaring met Telfort.

2 weken terug voor mijn dochter 10 euro beltegoed gekocht. Na 20 sms-jes al op, volgens dochterlief. Natuurlijk wil ik dat controleren: op de telefoon geen sporen, anders dan die sms-jes. Dus ik hoopte bij Telfort online inzage te kunnen krijgen in de faktuur.

Niets te vinden, dus de helpdesk maar gebeld (30 cnt/minuut). Zaak uitgelegd. Nee meneer, dat kan niet voor prepaid-nummers. Pardon? Via uw dienst verdwijnt 10 euro uit mijn zak, en u kunt niet laten zien waaraan? Ja, nou, als u nu een mail stuurt via de site, dan kunnen we er naar kijken.

Ik stel een mail op op hun site. Voordat die wordt verzonden, moet je de bekende moeilijk leesbare code invullen. Doe ik: krijg een nieuwe code. Die vul ik in: nieuwe code. En zo 10 keer. Ik ben als klant al teleurgesteld, en nu wordt ik alleen nog maar bozer.

Ik bel dus maar weer naar de helpdesk. Of ik mee wil doen aan een tevredenheidsonderzoek. Ja hoor. Nadat ik dat heb aangegeven (aan een computer), kom ik in de wacht. En blijft het stil.

Dus de derde keer gebeld, en weer alle menukeuzes gemaakt. Een andere meneer. Ik begin rustig want deze persoon kan er ook niets aan doen, leg uit wat er tot nu toe is gebeurd, dat ik enigszins boos ben, en dat ik graag een mailadres wil waar ik dan mijn bericht kwijt kan. Deze meneer merkt OF niet aan mijn stem dat ik steeds bozer ben geworden OF moet nodig op een vervolgcursus. Terwijl ik al heb verteld dat het om een prepaid nr gaat en ik begreep dat ik dan de belhistorie niet kan zien, vraagt hij om het mobiele nr (dat ik ook al bij de computer moest invullen in het menu ("ja meneer, maar dat krijgen wij niet te zien"?!?)) om vervolgens te zeggen dat hij daar niets op kan zien.

Ik verlies nu mijn geduld en vraag om een mailadres. Nee, kan niet, is er niet, moet via de website. MAAR DIE WERKT NIET! Aannemende dat het wel aan zo'n sukkelige Nederlander die toch niet kan computeren zal liggen, zegt hij dat ik het dan maar op een andere computer moet proberen. Of morgen. Ik geef aan dat hun website niet goed werkt, en probeer nog het mailadres van hem of zijn manager te vragen, zodat hij het intern door kan sturen.

Doofheid. "Nee, dat kan niet". Ik geef op en hang op. Hoe een helpdesk en niet werkende website je dus klanten kan kosten...

Misschien zijn die 10 euro terecht geincasseerd/op. Het enige dat ik zocht, is inzage in waaraan?!

Update 15dec: ondertussen nam #Telfort via Twitter contact op. Dat is dan weer erg mooi. Jammer dat, laten we het neutraal zeggen, de communicatie die ik had met de 2de helpdesk-persoon wat minder soepel verliep. En dat die me geen kanaal kon bieden waarop ik mijn mail kwijt kon. Dan was er niets aan de hand geweest.

Naar aanleiding van hun contact heb ik deze blogpost gewijzigd. Ik vermoed dat er via de prepaid-kaart ook dataverkeer mogelijk was (ik dacht dat je daarvoor een apart internetabo nodig had), en mogelijk heeft dataverkeer dus (ongemerkt) het prepaid-tegoed opgemaakt. We hebben dataverkeer nu maar uit gezet.

Afbeeldingsbron: iPhoneclub.

Telfort 100% extra: voor Telfort ja

Mijn dochter heeft een Telfort sim voor haar mobiele telefoon. Ze vroeg of ik haar beltegoed kon opwaarderen. Dat kan online, op OnlineOpwaarderen. Je wordt er op gewezen dat je je beltegoed kunt verdubbelen. Wat moet je daarvoor doen?

"Alleen geldig nadat je je tariefplan bij Telfort gewijzigd hebt door met je Telfort prepaid mobiel te bellen naar 1244 en te kiezen voor optie 4. Hierna ontvang je bij elke opwaardering 100% extra beltegoed."

Verder geen links naar wat dat andere tariefplan dan is. Goed, gebeld. Onder optie 4 hoor ik: "U kunt altijd gratis van tariefplan wijzigen. Uw huidige plan is XXXX. Wilt u het 100% extra-tarief kies 1, ..." gevolgd door de andere plannen. Je DENKT dat die 100% extra is omdat je het dubbele beltegoed krijgt, gratis. Maar wie kun je tegenwoordig nog vertrouwen?

Dus even opgehangen en gegoogled naar de tariefplannen van Telfort. Ik vind een pagina bij Telfort, en daarop niet heel duidelijk een link naar een document met informatie over de verschillen tussen de tariefplannen. Goed lezen, en dan zie je dat een SMS 15 in plaats van 8 cent kost. En dat afrekenen per minuut gaat, in plaats van per seconde. Uiteraard naar boven afgerond.

Dus die 100% extra heeft betrekking op de kosten per SMS die je vanaf dan moet betalen? Of de snelheid waarom het geld uit je zak wordt getrocheld? Of mis ik wat?

Multitasking op de iPhone: mogelijk & handig

Soms wil je andere dingen met je iPhone kunnen dan wat Apple mogelijk maakt. Dat kan: daarvoor moet je een zogenaamde 'jailbreak' uitvoeren: je haalt je iPhone 'uit de gevangenis', bevrijdt hem van de beperkingen die Apple heeft aangebracht.

Ook ik heb een jailbreak op mijn iPhone uitgevoerd. In juli 2011 is JailbreakME.com een handige manier om dat te doen. Daarna de beste optie is GreenPois0n. Een mooi overzicht van de stand van zaken staat bij de iPhoneclub.

1 van DE redenen waarom ik die jailbreak heb uitgevoerd is SBSettings. Daarmee kun je met veel minder handelingen & veel sneller bv WiFi, 3G etc aan of uit zetten of de helderheid van je scherm wijzigen . En die app kent leuke uitbreidingen, zoals om je data-verbruik te meten.

Via de alternatieve Appstore, Cydia, kun je nog veel meer downloaden. Niet alleen (gratis) leuke ringtones, achtergrondjes, lockscreens/startschermen etc, maar andere handige apps, zoals ManualCorrect, die zorgt dat vertypingen niet automatisch worden 'verbeterd', maar pas als jij daarvoor kiest!

Ook leuk: Cydget Element geactiveerd: heb je wat meer informatie op je startscherm:


Update 1 mei: met de SBAdBlockToggle kun je advertenties/reclames blokkeren/filteren.

Installous biedt ook interessante mogelijkheden. En voor mensen die niet willen betalen voor 'in-app' aankopen is er iap cracker.

En voor mensen die het leuk vinden als hun startscherm ook kantelt als je de iPhone kantelt is er bv Rotator.

Wonder how fast your iDevice is? Test it with this jb tweak!

Update Aug 2010: waarom zou je een jailbreak doen nu Ios4 uit is? Lees het hier. En ook dit artikel geeft nog wat voorbeelden van wat je onder iOS met jailbreak wel kunt doen, en zonder jailbreak niet/minder handig. Ook deze pagina bevat een leuke jailbreak apps lijst.

If you're going to do this stuff, you might want to consider to backup all your tweaks. Or by this way.

Bedrijventip: legaal NL-wet rond garanties ontwijken

In Nederland is aparte wetgeving op basis waarvan je, bij garantie-zaken, als consument vaak meer rechten hebt dan je denkt. Veel winkels proberen klanten af te poeieren met het verhaal dat je pech hebt als iets kapot gaat buiten de garantie-termijn. Ook ketens maken zich daar schuldig aan, zoals ik onlangs zelf meemaakte met BOL.com: mijn portable DVD-set ging kapot, en men deed heel veel moeite om me het gevoel te geven dat ik pech had, en dat ik bij Philips moest zijn voor afhandeling van mijn claim.

Voor winkels is het uiteraard alleen maar lastig, die extra rechten van consumenten: het kost ze geld.

Expansys heeft daar een oplossing voor gevonden: open een webwinkel met een Nederlands domein, expansys.nl. Maar zet in je voorwaarden, dat als je koopt op Expansys.nl, dat je eigenlijk iets koopt in Frankrijk. En dat dus de Franse wetgeving van toepassing is.

Helaas komen ze daar mee weg. Dus wil je kopen bij een bedrijf dat garantie afhandelt volgens de Nederlandse wet, dan kun je beter niet bij Expansys kopen.

Ze verwezen me overigens dus naar de producent in de VS. Ik mail die. En die zeggen me dat ze de afspraak met Expansys hebben dat die dit soort dingen afhandelen. Dus weer terug naar Expansys :-).

OV-chipkaart: pas op met anonieme kaarten!

(Dutch) Ik heb een NS-netkaart, met OV-chip-mogelijkheid. Ik heb daar kort geleden wat saldo op geladen (bij de NS): ik reis momenteel eigenlijk alleen per trein, maar wil saldo op de kaart voor het geval ik ooit een bus, tram e.d. wil nemen.

Nu vroeg ik me af: ik loop op diverse plaatsen (vaak gedwongen, omdat je door een krap ov-tolpoortje moet) vrij dicht langs/door OV-chipkaart-poortjes als ik perrons op & af loop. Loop ik kans dat zo'n poortje mijn ov-chipkaart-saldo ziet, en de teller aan zet zonder dat ik het weet?

Wat eigenlijk zou moeten is dat het poortje/controlepunt ziet dat ik (ook) een net-kaart heb, en dus snapt dat ik niet apart hoef te betalen.

En wat ik eigenlijk ook zou willen, is een mogelijkheid om in te stellen dat ik direct/1 keer per x dagen een email ontvang met een overzicht van reizen die ik gemaakt zou hebben met de ov-chipkaart (maar ik geloof dat mijn huidige ov-chip anoniem is?). Dan kan ik snel aan de bel trekken als er een reis is geboekt, terwijl dat helemaal niet terecht is, bv omdat ik te dicht langs een poortje liep.

Ik vroeg het na bij de mensen van de ov-chipkaart. Ze reageerden snel en vriendelijk:

"Wij vinden het fijn dat u gebruik maakt van de OV-chipkaart. Het is inderdaad zaak om op te letten als u een poortje passeert, maar niet wenst in te checken: het systeem is zo gevoelig dat ook op afstand kan worden ingecheckt, bijvoorbeeld wanneer uw OV-chipkaart nog in uw jaszak of uw portomonee zit. In het geval dat dit gebeurt, wordt het instaptarief (een soort borg) van € 4,- van uw kaartsaldo afgeschreven. Het instaptarief wordt bij het uitchecken weer bijgeschreven (min de daadwerkelijke kosten van de reis). Als u echter niet uitcheckt (omdat u niet wist dat u heeft ingecheckt) kost dit u dus € 4,-. Overigens kan dit ook gebeuren als u nog geen saldo op uw kaart heeft staan; in dat geval zou u een negatief saldo op uw kaart hebben staan als u incheckt maar niet uitcheckt. Onterechte afschrijvingen kunnen bij het betreffende OV-bedrijf worden gecorrigeerd.

Bij een oplaadpunt kunt u een uitdraai van uw laatste tien transacties uitprinten, om te controleren of dit met uw OV-chipkaart is gebeurd. Als u een persoonlijke OV-chipkaart heeft (met pasfoto), dan kunt u op www.ov-chipkaart.nl ook een Mijn OV-chipkaart account aanmaken. Met een Mijn OV-chipkaart account heeft u online inzage in uw complete transactieoverzicht (vanaf het moment dat u het account heeft aangemaakt)".

Dus ik moet, terwijl ik niet vaak die chipkaart gebruik, zelf af en toe gaan kijken naar het saldo. Dit zijn extra acties, die ik zonder ov-chip niet hoefde te doen. Hoezo het wordt makkelijker?

OV-chipkaart mailde me op mijn reaktie op hun mail nog:

"Wij willen u adviseren om eventueel een persoonlijke OV-chipkaart aan te schaffen omdat deze meer voordelen heeft en u gemakkelijk u reiskosten kunt declareren. Hier voor u even de voordelen van de persoonlijke OV-chipkaart:

U kunt uw persoonlijke OV-chipkaart automatisch laten opladen, zodat u altijd voldoende saldo heeft.
U kunt ook persoonsgebonden reisproducten opladen, zoals abonnementen.
U komt in aanmerking voor persoonsgebonden korting (bijvoorbeeld als u vaste klant bent, of 65-plus, of voor kinderen onder de 12 jaar).
U kunt uw persoonlijke OV-chipkaart laten blokkeren bij verlies of diefstal.
U kunt een account aanmaken in Mijn OV-chipkaart. Daarin kunt u onder andere uw reis- en transactieoverzichten inzien die TLS voor u opvraagt en voor u in een net overzicht zet, zo dat u net u reiskosten kunt uitprinten en eventueel declareren bij u werkgever.

Via het internet www.ov-chipkaart.nl kunt u alles gemakkelijk bijhouden en kost het u ook minder handelingen en gaat alles een stuk gemakkelijker."

Ik dacht: misschien moet ik mijn 5 euro tegoed dan maar terugboeken van die OV-chip. Maar dat kan niet kosteloos. Dus nu maar hopen dat ik bij de 1st volgende keer mijn eigen geld nog op de chip aantref...

Afbeeldingsbron: OV chipkaart.

Norman Mailer, MoonFire The Epic Journey of Apollo 11

(English below) Een boek, 358 bladzijde, van hoge druk-kwaliteit. Ca 1.000 exemplaren wereldwijd. Met fraaie en bijzondere foto's, afbeeldingen en (relatief weinig) tekst. Om het 40-jarig jubileum van de landing op de maan te vieren. Op de voorkant een koepel, als een deel van de Apollo. Een fraai ingelijste foto, gesigneerd door Buzz Aldrin. Vandaag ontvingen we ons exemplaar 383. Ik heb de landing niet meegemaakt, maar op 1 of andere manier doet het me emotioneel wat. En bij het doorbladeren van enorme boek, en het zien van het verhaal en de foto's, komen die emoties makkelijk boven. Een kunstwerk, van een uniek moment in de historie van de mens...

English: today we received our copy 383 of Norman Mailers "MoonFire: The Epic Journey of Apollo 11". The box was as big as a desktop computer: my wife was asking what i had ordered, since this huge package arrived. Unwrapping a big yellow plastic DHL bag revealed a huge carton box ... Inside another carton box. And inside a framed picture of Buzz Aldrin, and a cassette with the beautifull book. Tears entered my eyes when i flipped the pages and got a feeling of the unique mission... A real piece of art!

Afbeeldingsbron, en meer afbeeldingen uit het boek: DailyIcon.

M3i DSi NDS problems and solutions

I bought a M3i for my daughters DSi. After my daughter updated to NDS 1.4, not knowing that would block the M3i, the M3i stopped working / was blocked by the Nintendo update. But the M3 team published an update, which worked.

What i found:

- PROBLEMS GETTING FILES RECOGNIZED AS GAME FILES
I used a M3 card before on a DS. I had some game files on that card. Since i wanted to use those game files on the DSi, I copied those files to the SD card which i use on the M3i zero. But the M3i zero / Sakura did not recognize those files: instead of a particular game icon, they had some generic icon. Only after downloading the game files again and placing them on the m3i sd, they were identified as game files. My conclusion: the m3 system manager i used on the game files to make them work on the previous M3 card, somehow changed the NDS-files in a way the m3i did not recognize them as game files anymore

- PROBLEMS BOOTING THE M3i
I tried the Timer-application which comes with the m3i-files (in the M3i-menu you press SELECT, and under the ACCESSOIRES-tab in the launch menu you find the Timer application). After seeing what the application was, i switched the DSi off and back on, launched the M3i again and got an error: "an error has occured. Press and hold the POWER Button to turn the system off. Please refer to the Nintendo DSI Operations Manual for details". I found out the Timer-app put a file MORNING.DAT on the root of the SD: once i deleted that file, i was able to boot Sakura again. I ran into the error before with the M3i, and also found some (hidden) files in the root: it seems as though there should be no other files than the F_core-file.

- PROBLEMS FLASHING THE M3I ZERO
I pre-ordered the M3i before it was available on the market, so i assume i have one of the first units / batches. When i follow the procedure to flash the M3i, i sometimes have problems flashing it: the LED flashes irregularly and doesn't stop flashing. I need to bend the M3 a little, to make the LED flash in a constant slow frequency and have it stop flashing after about 30 seconds to indicate it is ready. So if you have problem flashing: apply a little force on the M3i card and see whether that makes the LED flash steady, indicating a proper flash.

Any questions or suggestions? Reply to this post or contact me.

Image source: ozmodchips.com .

Review: iPhone hoesje LeatherJacket van Gear4

(Dutch) Er zijn verschillende manieren om met je mobiel om te gaan: sommige mensen willen hem in een broekzak kunnen stoppen. Ik was gewend aan een blackberry die met een houder met clip aan mijn broek hing: dat werkte voor mij erg goed. Bij de overstap naar de iPhone 3GS wilde ik weer een clip-achtige bescherming. De iPhone is mooi om te zien, maar de kans dat je hem uit je vingers laat glippen is mij iets te groot. Ik kende hoesjes waarbij je de iPhone aan je broek kunt hangen, en dan uit dat hoesje moet halen om er mee te kunnen bellen: dat lost niet op dat de iPhone dan mi te snel uit je vingers kan glippen.

Aan de andere kant wil je ook een hoesje dat niet teveel afdoet aan het design van de iPhone, de combinatie moet niet te dik worden, het moet makkelijk in gebruik zijn (is de camera, scherm, aansluitingen etc goed bereikbaar) en het moet niet te snel kapot gaan.

Ik koos de LeatherJacket van Gear4.

Over het algemeen ben ik tevreden: het materiaal voelt goed aan, de clip werkt goed genoeg aan mijn broek (die van mijn 6230 Blackberry vond ik nog wat beter) en ik kan de iPhone bijna volledig gebruiken zonder hem uit het hoesje te moeten halen. Wat is minder handig:

- de connector waarmee je hem oplaadt is afgedekt, dus voor opladen moet hij uit het hoesje gehaald worden
- de opening/uitsparing in het hoesje voor de camera werkt op zich, maar door de flexibiliteit van het materiaal schuift een deel van het hoesje al snel voor een deel van de camera: in de praktijk haal ik de iPhone bij het maken van foto's (en zeker bij video) daarom uit het hoesje
- door de randen van het hoesje om het scherm, zijn bij gebruik van het virtuele toetsenbord de letters aan de beide zijkanten minder goed te bereiken en heb je daardoor nog vaker dat je de verkeerde letter tikt
- na een maand dagelijks normaal gebruik kwam de clip ineens los van de rest van het omhulsel: het leek of de lijm waarmee die clip vast zat, los was gelaten
- de buitenste laag van de LeatherJacket is na een maand dagelijks normaal gebruik op veel plaatsen verdwenen: alsof het een verf- of laklaagje was. Daardoor werd de onderliggende stof (leer?) zichtbaar. Dat was niet storend, maar had ik niet na 1 maand al verwacht.
- het materiaal wordt al snel soepeler wordt, waarmee de iPhone dus ook minder vast zit in het hoesje: bij een sprintje, schoof de iPhone mij wat te ver naar boven: of hij er uit was gevallen weet ik niet, maar hardlopers moeten daar even op letten...

Vanwege de clip ging ik terug naar de Phone House, waar men mij een nieuwe LeatherJacket gaf. Die heb ik nu dus in gebruik. Ben benieuwd of ik daarmee hetzelfde ga meemaken.

Update 25 oktober 2009: van het 2de exemplaar is de clip nu ook los: was bijna mijn iPhone kwijt (hij lag al op de grond, merkte het gelukkig op tijd op). Dus mijn advies: koop iets anders dan deze Gear4!

Opmerkingen of vragen? Reageer hieronder!

Review: Wii Sports Resort & Wiimote plus

(Dutch) Enthousiast geworden door reviews, reclame en filmpjes op YouTube en de Nintendo website, was ik erg benieuwd naar de Wii-mote plus, de uitbreiding voor je Wii waarmee de besturing zoveel nauwkeuriger zou zijn.

Je kunt de Wii-mote Plus, een klein blokje dat onderin je originele Wii-mote-aanwijzer klikt (en waarop gewoon de Nunchuk past) kopen in een verpakking waarbij je voor net geen 50 euro het spel Wii Sports Resort (en een verlengde beschermhoes voor je Wii-mote + Wii-mote-plus) koopt.

Een speciale folder geeft je het idee dat toppers in de diverse sporten vinden dat 'hun' sport op de Wii erg nauwkeurig is nagebootst. Dus dan verwacht ik nogal wat.

Er zitten diverse leuke nieuwe sporten in Wii Sports Resort. Ieder zal een andere sport leuk vinden, maar boogschieten, frisbee gooien, zwaardvechten, parachutespringen, vliegen, tafeltennis etc zijn leuke nieuwe activiteiten (maar van b.v. het fiets-onderdeel kan ik nog niet enthouasiast worden) bieden een leuke afwisseling (of in geval van bowlen en golfen, een verbeterde ervaring).

Mijn gezinsleden (een jongen van 13, een meisje van 12, vrouwlief en ikzelf) hebben nu wat dagen met Wii Sports Resort gespeeld. Het is absoluut leuk vermaak. Maar is het "alsof je zelf basketbal-t/frisbee-d/etc"? Nou, nee, volgens mij niet. Ja, de besturing is nauwkeuriger met de Wii-mote-plus uitbreiding. Maar je moet nog steeds gewoon even zoeken naar hoe je het spel het best kunt spelen. Ik geloof niet dat hoe beter je in 'echt' tafeltennis bent, hoe beter je het tafeltennis-onderdeel in Wii Sport Resort zult spelen.

Verder ben je in Sport Resort minder actief dan in de originele Wii Sports: daar kon je ook echt rennen/trimmen, in Sport Resort is het vooral de Wiimote (al dan niet met Nunchuck) bedienen, en dat kun je prima zittend.

O: mocht je al dingen hebben als een stuurtje, hengel etc: je Wii-mote wordt langer door de Wii-mote-plus-uitbreiding, en past dan dus niet meer in die accesoires. Je kunt de wii-mote-plus-uitbreiding wel los & weer vast klikken.

Moet je hem dus wel of niet kopen volgens mij? Wat mij betreft wel, maar zorg dat je verwachting over het realisme niet zo hoog is als het mijne was ;-). Maar, alhoewel ik nog maar 1 Wii-mote-plus heb en nog niet met meerdere mensen ge-Wii-mote-plus heb (heb zojuist daarom voor 19 euro toch nog maar een extra wii-mote-plus gekocht), ben ik het denk wel grotendeels eens met onderstaande review:

Vragen? Stel ze, en ik zal zo goed mogelijk antwoord geven!

Vouwfiets: welke?

Ik reis al een tijd met de trein, en tot nu toe woon/werk ik vlakbij het station. Maar af en toe zit je daar wat verder vanaf en kost lopen gewoon te veel tijd. Dus overweeg ik een vouwfiets. Iemand goede tips? Waar ik mi op moet letten is: moet makkelijk & snel in- & uitvouwbaar zijn, niet te zwaar, beetje stabiel/veilig & lekker fietsen. En natuurlijk moet hij een beetje stevig zijn. En liefst goed mee te nemen in de trein (weleens gezien hoe mensen soms staan te wurmen of die fietsen aan een ketting bij de treindeuren/op het balkon zetten enzo: wat een getob). 

Wat heb ik al gezien: 

• een recente (2009) test van vouwfietsen; 
• eind 2007 deed Tros Radar een test; 
• uit eerdere tests komen de Brompton en Dahon er vaak goed uit, maar ja, 600 a 1000+ euro... Ook de fietsersbond heeft testinfo; 
• een kennis wees me op deze 'Hollandia Alurex de Luxe' bij Office Center. Een aktie voor 155 euro (ex BTW). Leuk, maar via Google geen test van te vinden. Vage Chinese import met een vertrouwenswekkende naam er op? Misschien een goed ding, maar ik zou dat wel getest willen zien; 
• ik heb op Marktplaats gekeken, maar vermoedelijk is er meer vraag dan aanbod? Weinig te vinden... 
• iemand waarmee ik soms werk heeft een step gekocht... Goedkoop, goed opvouwbaar en voor kleine afstanden sneller dan lopen 
• de Hema heeft (oeps, nu ik dit bericht tik, is hij al niet meer leverbaar/vindbaar op de site) een vouwfiets in de aanbieding; 
•  Een kennis is fietsenmaker: ze verkopen vooral normale fietsen, hebben ooit Bromptons gehad, maar die verkochten te weinig ivm de prijs. Nu had ze een Dahon D7 staan: die verkopen ze als enige omdat ze vinden dat die goede kwaliteit voor een goede prijs biedt (dit is een ondernemer die gaat voor kwaliteit en geen goedkope 'zooi' gaat verkopen omdat dat zo lekker loopt ivm lage prijs). 
•  Iemand nog tips :-)? 

Update 18 januari 2010: Kassa deed weer een test van vouwfietsen. De Brompton komt er weer als duurste, maar overall het best uit, met Dahon op de 2de plaats. 

Fiber to your home: using all bandwith in your LAN?

A colleague of mine changed ISP and choose a 60Mbps internet connection. He wondered what router and other LAN-equipment he should use to fully utilize his internet connection. That made me think: i really did not think about that, when i bought a router for our new 35 Mbps fiber internet connection: i assumed the Cisco Linksys WRT54G2 would be new enough to handle it.

So i received some links (Dutch) to info stating you really have to watch "LAN-WAN-throughput". Say what? Well, basically, you have to check whether all the boxes in your LAN support the big pipe your ISP delivers. It would be a waste to only use 2 lanes of the 10 lane super highway at your frontdoor, right?

You should check specs of your router and see what WAN-speed your router supports. Maybe your router is in this list, which also is a nice list when you think about buying a new router! My Cisco Linksys WRT54G2 seems to support my connection for now. But if i needed to buy new, the D-Link DIR-655 (and newer 855) do seem to have a nice price performance ratio. If you have a lot of wired connections in the LAN, you might want to check whether you need a switch and make sure that is able to handle the load. For this i would check out Netgear switches like the NETGEAR GS108T or newer models.

Finally, you want to make sure the clients (PC, Mac, Linux etc) utilize the available bandwidth. O, and you want to think of making it a little future proof (no new standards on the horizon?), ensure you pick a supplier that will last some years and delivers firmware updates often enough and make sure everything has enough options and safety build in. Go figure ;-).

Want to check your current ISP connection? Use Speedtest.net. And check out the SmallNetBuilder site, check the menu in the top of the screen: they have basic info, but also charts comparing stuff like routers, nas, wireless etc.

Palm pre review - everything in 10 minutes

Nice video review of what the Palm Pre is / can do:

For Dutch readers/voor Nederland: alle reviews op een rij op PocketInfo.nl.

I switched from Windows to Mac

Last week my WinTel based laptop began having video problems. As it was 4 years old and based on the problem, i estimated it might be better to buy a new one. My boss was o.k. Mobility was key for me. I had a look at Netbooks, but they all are limited to 600 pixels vertical. Definitely not enough for doing my work (too much scrolling). Next comes the categorie of cheap laptops, but battery life is so so. For good battery life, you find the more expensive laptops. In several reviews the Macbook Pro was mentioned. And since Media Markt had a sale which meant a 18% discount over the Apple store price, i decided to take the plunch.

I had a presentation to do, so i loaded the Powerpoint in the OSX equivalent Keynote. I was suprised it even converted transition effects; it was almost 100%! For my work i use Citrix to work on Windows desktops, and the OSX Citrix client works flawless (although i first was shown a red cross and had to specify Citrix should use the local client instead of the Java one, and i have to figure out the keyboard layout since it does not correspond with the Mac keyboard). Also my 3G UMTS HSDPA KPN Dongel works fine. The Microsoft Office for OSX works, and just in case i need a Windows function i don't have a Mac equivalent for, i can use Parallels and start Windows. A colleague even boots Windows as default; well, that works, but to me that seems like eating fast food in an expensive restaurant.

Update: found out how to make the Citrix keyboard correspond to the Mac keyboard:
1. Search your drive for an application called "Citrix ICA Client Editor"
2. Click on the button that says "Default Settings..."
3. Click on "Connection Properties"
4. Click on "Keyboard" ... fiddle around with the settings (depends on your local situation)

Update Feb 3: i noticed the video flickering. I read on the Net a batch of Macbooks are known to have a similar issue. But at a certain point i had to reboot the Mac (which is one of those things a Windows-user loves: you just leave your Mac on, and are up and running in seconds), and now the video flickering has disappeared. Now, this is in a way great, since i assume it apparantly is not a hardware issue. But now i have to try to find when this flickering will start again, and what might be causing it...

Make a movie clip of a game

A friend of mine doing a presentation on gaming and children asked me whether i could make a short 30 sec movie of 3 rather violent children games. I agreed, as you learn with everything you do ;-). So i started a search for programs that can capture what you see on your screen as well as capture the sound that's playing.

I found out there are quite some programs stating they can capture your screen. Some allow you to add a voice. But there seem few programs that capture both video and audio of the game.

I eventually came to appreciate the free CamStudio. It didn't work trouble free, but it was the tool that worked the best for me.

Since the output of CamStudio wasn't working on all machines i tried it on (a codec thingy i guess), i tried to convert the clips with Super. The 1st clip worked, but the rest seemed to loop forever (Super doesn't show you progress, it shows a progress bar, but that keeps looping until it's done ... i even gave Super a whole night, but even then it was still going). I therefor continued my quest and found MediaCoder, which didn't do it all, but was a worthwhile find.

Eventually I found sometimes VLC played the output, and sometimes (also) Quicktime. So no need to convert.

But in the end, i concluded i should have bought Camtasia: this tool turned out to be the easiest for this task! I heard Mac users should try Screenflow for OSX.

And while doing this I also found this info about downloading YouTube-clips and converting it to wmv with WinFF. WinFF didn't work for me, as it gave me an error about access to the temp folder upon installing. xviservicethief looks like a great tool as well: next time i might try that as well.

Anyway: this basically simple looking question cost me about 8 hours. My laptop graphics card died after the 1st clip, so i couldn't use my laptop anymore, and my PC crashed on my attempt to do the work on that machine, when i was trying all sorts of conversion and capture tools. It has lost all sound...

Update Nov 2010: read about free open source video capture software 'xvideoservicethief'.

What's the best unlock sim card?

Just found this info and wanted to archive it ... Maybe some others find it usefull to. It seems to be focused on iPhone , but these sims work for other phones as well (see this list for instance for the universal sim). I currently/still live in the Netherlands, so i noticed this almost all US-based info also contained a Dutch experience with one of these super sim cards. Anybody having knowledge of similar websites, please let us know in a reply to this post. The website of the universal sim that seems to get good scores can be found here.
(Source of image: http://www.b2btrade.biz/ )

How about a tablet PC?

A colleague of mine is looking for a new laptop and is considering a tablet PC. He finds him self taking notes in meetings, would like to make this digital right away instead of first jotting them down with a pen, and wonders whether a tablet PC would be less intrusive in the meeting than a laptop.

I asked a former colleague, Frans Schouwenburg (Kennisnet), and he replied (Dutch): "Ik heb drie jaar met erg veel plezier gewerkt met een hp-compaq. Die bestaat niet meer en na drie jaar werd hij traag. Batterij bleef goed. Daarna heb ik een IBM thinkpad tablet gehad, maar die draaide op Vista en dat was hopeloos. Hij was traag en onhandelbaar. Tot mijn schrik raakte in bij een crash alle aantekeningen in Onenote kwijt. Onenote was fijn omdat alles meteen opgeslagen werd, maar je hebt als nadeel dat alle gesprekken in 1 bestand worden opgeslagen. Dat is kwetsbaar gebleken. Ik baalde daar erg van en schrijf tijdens gesprekken in een Moleskine (papier en pen!) Die tablet heb ik pas ingeleverd en ik ben weer overgegaan op een gewone Dell laptop. Dat komt deels door de keuze die onze afdeling support voor Dell heeft gemaakt. Ik vind nog steeds een tablet een groots concept en mis mijn eerste tablet. Ik hoop stiekem op een Apple tablet, dan ben ik back in business. Een woordje over obstrusiveness: Ik viel altijd erg op mijn mijn tablet. Mensen kijken er toch altijd naar. Ik heb het gevoel dat ik er een boel verkocht heb voor HP. Je mag deze tekst gebruiken hoor!"

As he doesn't have a blog and i think it is a valuable experience, i blog the text :-).

Internet via glas? Vergt een nieuwe router?

(Dutch) Wij hadden internet via Planet (KPN): altijd erg tevreden over geweest! In onze nieuwe woonplaats werd internet via glas aangeboden door Reggefiber / Twennet / ConceptsICT. Hieronder wat er bij de overstap fout ging, maar 1st waarom je dan soms een andere router nodig hebt.

Ik gebruikte een Draytek Vigor 2600plusAnnexA om mijn lokale LAN machines via ADSL te laten internetten. Ik probeerde die Draytek (en mijn 8-poorts Sweex switch) te gebruiken om internet via de glasvezel aan de gang te krijgen, maar kreeg het niet voor elkaar. Vanuit de glas-aanbieder kreeg ik een 195-IP-adres. Op mijn LAN moest ik private IP-adressen gebruiken uit de 10- of 192-reeks. Waar moest ik welke kabels steken?

Ik concludeerde uiteindelijk dat dit niet ging lukken met wat ik in huis had. Mijn switch heeft namelijk geen DHCP-functie, dus met alleen de switch ging het niet lukken. En de Draytek gaat er volgens mij van uit dat de WAN-verbinding altijd via de ADSL-poort binnen komt: ik kan niet 1 van de 4 poorten als WAN-poort definieren of afschermen, zodat ik de rest als LAN-poorten kan gebruiken.

Dus vandaag heb ik een Linksys (Cisco) WRT54G2 gekocht. Ik had al een WRTG54, en het feit dat je daarop allerlei open source firmwares kunt zetten, geeft je vrijheid. De WRT54G2 heeft een bedrade WAN-poort, en daarnaast 4 LAN-poorten. Nu surfen we dus via glas.

Jammer dat mijn telefoontje naar de ConceptsICT-helpdesk niet hielp: "nee hoor meneer, moet gewoon kunnen met de Draytek .... ik heb thuis volgens mij alleen een switch tussen het glas en mijn LAN" . Ach, je moet maar net de goede helpdesk-medewerker treffen. Ik ben nu erg benieuwd naar de kwaliteit van de dienstverlening en het signaal... Ook de TV en de telefoon loopt over het glas. In de aanloop (aanvraag/aanleg-fase) kregen we de indruk dat de communicatie tussen alle partijen waar ConceptsICT mee werkt alles behalve vlekkeloos loopt. Ik hoop dat we over enige maanden kunnen zeggen dat als het eenmaal is aangesloten, het ook goed werkt, meestal in de lucht is en van goede kwaliteit (signaal) is!

Update 17 november: we kunnen sinds de aansluiting overigens niet gebeld worden :-(. De telefoon gaat wel over als je ons belt, alleen horen wij niets. Mensen denken dus dat wij continu niet thuis zijn. We kunnen wel bellen. De nummerportering is fout gegaan, al 2 maal, volgens Concepts ICT. Foutjes kunnen gemaakt worden, alleen jammer dat we de meeste keren van de helpdesk 1st te horen krijgen dat het 'morgen werkt'. En jammer dat als het bij de volgende poging het werkend te maken niet lukt, je dan weer een extra week moet wachten :-(.

Update 20/11: we kunnen nog steeds niet gebeld worden via Concepts en ook vandaag gaat het ondanks toezeggingen niet werken. Ongelooflijk wat er fout kan gaan: we hebben nu echt al tientalle malen Concepts gebeld. Nu kregen we vandaag te horen dat het lag aan KPN, die moesten we zelf maar eens bellen. En ook daar een drama: echt UREN gebeld, tientalle mensen gesproken, doorverbonden, vele malen je verhaal opnieuw vertellen, foute doorverbindingen (zou KPN meten hoe vaak doorverbonden wordt? En hoe vaak dat fout gaat (3 maal na doorverbinden een verbroken verbinding zojuist)?), mensen die de info in hun systeem heilig achten ("nee meneer, in het systeem staat...") ... vast allemaal goed bedoeld, maar voordat je iemand spreekt die je ECHT kan helpen... We hebben nu vele datums gehoord van zowel KPN als Concepts. Volgens KPN heeft Concepts pas op 3/11 nummerportering aangevraagd (dat zou kunnen, omdat in de brief van Concepts, die wij een week voor activering ontvingen, onterecht stond dat wij een nieuw telefoonnr zouden krijgen, waarbij het nr werd vermeld dat we al hadden bij KPN, waarop ik direct Concepts heb verteld dat we dat nr al hadden en dat verhuisd moest worden), 4 dagen nadat alles bij ons had moeten werken. En KPN mag daar een maand over doen: "ik zie in ons systeem 3/12". Maar Concepts heeft ons dat nooit verteld: het zou altijd morgen, of de 12/de, de 20ste etc werken... Andere KPN-er: "uw wensdatum is 12/11". Nee, onze wensdatum was 30/10 (maar kennelijk heeft Concepts na al onze telefoontjes etc een poging gedaan de datum naar voren te halen en is dat in het KPN-systeem als wensdatum neergezet, maar dat is dus de Concepts-wensdatum ;-)). Ik wordt eindelijk een keer gebeld door Concepts (dank Frank!): er is een nieuwe datum: 24/11. Na zoveel datums weet je niet meer wat je moet/kan geloven... We hopen er maar het beste van. Wat een drama-traject. O ja, na contact met KPN toch nog maar een keer de telefoon overgeprikt naar KPN-koperkabel en het lijkt of we daar toch nog op gebeld kunnen worden...

En voor iedereen die dat zoekt (waaronder ik zelf weleens): de DNS instellingen / DNS-servers van Concepts ICT zijn 213.197.28.3 en 213.197.30.28. Een goed alternatief zijn de DNS-servers van OpenDNS: 208.67.222.222 en 208.67.220.220.

Test mobiel werken: voorlopig nog niet geslaagd

Momenteel werk ik in Almere. In verband met een reistijd enkele reis van ca 2 uur en de kosten van benzine die in de buurt lagen van een treinabonnement, probeer ik 'mobiel werken' uit via KPN: werken in de trein. Maar dat valt voorlopig tegen.

Bij de NGN blogde ik over mijn ervaring met de KPN Dongel ("goeiemoggel ... lekker interneppen", ik heb Dongle-type Huawei E270, die KPN kent als "Mobiel Internet Modem 802") in combinatie met de trein en een Citrix omgeving, en zie je ook reacties van anderen.

Ik meldde KPN (feb 2009) ondermeer dat "ik reis van Rijssen naar Almere, per trein. Op dat traject valt de verbinding op meerdere plekken terug naar GSM of minder. Omdat ik dat traject dagelijks reis EN ik niet zomaar een mailtje lees, maar echt breedband nodig heb, is de slechte verbinding HEEL vervelend. Een tegenvaller tov de belofte van landelijke dekking. De verbinding valt bv bij Deventer (ri Apeldoorn) weg, op de Veluwe, rond Hilversum etc weg. Welke verwachtingen mag ik hebben voor verbetering? Gaan er extra masten bij komen op korte termijn?".

De reactie: "Tussen Deventer en Apeldoorn zijn er inderdaad plaatsen waar het UMTS netwerk indoor niet dekkend is. Op korte termijn zal dat niet veranderen. Het is onbekend of dat op langere termijn gaat veranderen.". Met dank, en als waarschuwing voor mensen die op die route reizen en mobiel willen werken. Zijn er andere netwerken die rond die plaatsen wel gewoon goede dekking hebben?

Ondertussen probeer ik de omgeving ook werkend te krijgen onder Ubuntu: connectie maken met de Citrix-omgeving lukt. Nu de Dongle nog aan de gang krijgen: ik heb een project gevonden van Vodafone, maar ik ben nog bezig dat met mijn Dongle aan de gang te krijgen.

Update 4 feb 2009: ondertussen werk ik met een Macbook pro. De Dongel doet het, maar de dekking is nog net zo slecht :-(.

Nice tool to compare files

In my current job i have repeatedly been comparing parts of code and trying to find the differences (for instance as you have a test and prod version of a file). Looking for a tool to ease that work, i found WinMerge, which in my case did the job perfectly. It compares files, and it's free! So a thanks to the developers!

Digitenne: (soms) leuk, maar duur om op te zeggen

(Dutch) Na onze verhuizing dacht ik: ik probeer digitale TV van KPN, Digitenne, eens. Dat kan een maand op proef. We hebben het nu ca 3 weken, maar we sturen het toch terug. We zitten kennelijk in een gebied waarin de dekking voor de interne antenne onvoldoende is: we hebben te vaak storing en de antenne moet perse op een bepaalde plaats staan en goed gericht, anders hebben we helemaal geen beeld. Op zich werkt het goed hoor: het is goedkoop, het beeld is (als het het bij ons doet) goed, het zenderpakket bevat de belangrijkste zenders. De Electronische Programma Gids (EPG) vind ik minder dan die ik op ons oude adres bij Casema/Ziggo met de Samsung DBC-9401 gewend was. En voor elk toestel waarop je wil kijken moet je een extra ontvanger kopen... Ik wil het pakket dus terugsturen, maar om het retour-nummer (RMA-nr) te krijgen heb ik zojuist 25 (!) minuten aan de telefoon gehangen, a 45 eurocent... Die 'gratis' proefperiode kost ons daarmee ruim 11 euro, en dat is bijna 2 maal zoveel als het maandabonnement :-(. Ik zou het netjes vinden als in dit soort gevallen een bedrijf zorgt dat je nooit meer dan X minuten betaalt van je wachttijd... Overigens werd me een gratis buitenantenne aangeboden, maar daar twijfel ik over, en bij twijfel moet je niet oversteken; heb daarvoor dus bedankt. Misschien is KPN's interactieve TV Mine wat: daar hoorde ik recent iemand enthousiast over.